¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Una cookie es un archivo de texto colocado por un servidor web en una computadora o dispositivo móvil. Sólo el servidor que creó una cookie puede extraer y leer su contenido. Las cookies identifican específicamente el navegador o la aplicación móvil que está utilizando y normalmente contienen identificadores y nombres de sitios, así como una serie de números y caracteres.

Al igual que las cookies, los objetos locales compartidos (también conocidos como “cookies Flash”) y la tecnología de almacenamiento local HTML5 almacenan datos en su dispositivo y pueden registrar información sobre sus actividades y preferencias.

Además de las cookies, este sitio web también utiliza balizas web y etiquetas de píxeles. Una baliza web suele ser un archivo de imagen electrónico integrado en un sitio web o correo electrónico que ayuda a identificar las cookies en su dispositivo cuando navega por el sitio o lee un correo electrónico. Las balizas web nos permiten enviar correos electrónicos con contenido legible, pero también determinar si ha abierto el correo electrónico en cuestión. Por ejemplo, cuando recibe un correo electrónico de Focus'Aid, puede contener un enlace URL a una página del sitio web de la empresa. Si hace clic en este enlace, Focus'Aid rastreará su navegación para obtener información sobre sus preferencias de productos y servicios, lo que nos permitirá mejorar nuestro servicio al cliente. Puedes darte de baja de nuestros correos electrónicos si no quieres que tu navegación sea rastreada de esta forma.

El sitio web de Focus'Aid utiliza los siguientes tipos de cookies:

Galletas esenciales

¿Qué son las cookies esenciales y puedo rechazarlas?

Estas cookies son necesarias para el normal funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar sin afectar el uso del sitio. Por lo general, estas cookies solo se configuran en respuesta a acciones específicas que usted realiza en el sitio, como completar formularios o configurar sus preferencias de cookies o usar nuestro chat en vivo para hablar con un agente de atención al cliente. Utilizamos estas cookies porque creemos que es de nuestro interés y el de usted legítimo permitir que el sitio funcione correctamente. Puede configurar su navegador para que bloquee o le avise sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio web no funcionarán sin ellas. Para saber cómo configurar su navegador para bloquear o notificarle estas cookies, consulte aquí: Internet Explorer Google Chrome Mozilla Firefox Opera.

¿Para qué se utilizan las cookies esenciales?

Generalmente utilizamos estas cookies para realizar una función específica en el sitio web, por ejemplo, usar nuestra herramienta de chat en vivo de servicio al cliente o conservar los resultados de búsqueda cuando utiliza una función de búsqueda interna. Entonces, si hace clic en los enlaces de resultados de búsqueda, podrá regresar a los resultados de búsqueda guardados.

¿Qué datos recopilan y utilizan las cookies esenciales?

Las cookies esenciales rara vez recopilan y utilizan datos personales, aunque pueden contener un código de identificación que permite al sitio web distinguirlo como visitante individual de todos los demás visitantes del sitio web al mismo tiempo. Estos tipos de códigos de identificación únicos se utilizan para administrar una sesión del servidor para habilitar las funciones que usted ha solicitado, como el uso de la búsqueda interna. Por ejemplo, en el ejemplo de chat en vivo anterior, la identificación única se asociaría con grabaciones de chat de servicio al cliente anteriores.

¿Cuánto tiempo se conservan estos datos?

Las cookies esenciales son generalmente cookies de sesión y solo retienen datos durante su visita al sitio web. pero si la cookie admite la funcionalidad de chat en vivo de nuestro cliente, los datos se almacenan por más tiempo para que pueda recordar visitas futuras.

¿Comunicamos determinados datos a terceros?

Utilizamos proveedores de infraestructura de sitios web externos para ayudarnos a diseñar y administrar nuestro sitio web. Además, los proveedores externos que nos brindan servicios en nuestro sitio web tienen acceso a los datos vinculados a su ID de cookie. Por ejemplo, nuestro proveedor de chat en vivo de servicio al cliente tiene acceso a grabaciones de chat en vivo vinculadas a su ID de cookie para que pueda ver su identidad. Consultas anteriores Los datos de las cookies se almacenan de forma segura en los servidores de estos proveedores. Nuestros proveedores de servicios han sido seleccionados y contratados cuidadosamente por nosotros, están obligados contractualmente a seguir nuestras instrucciones y no procesarán sus datos para ningún otro propósito.

¿Qué cookies esenciales utilizamos?

Vea la lista completa de nuestras cookies aquí.

Cookies analíticas

¿Qué son las cookies analíticas y puedo rechazarlas?

Estas cookies, también llamadas "cookies de rendimiento", "cookies de medición" o "cookies estadísticas", nos permiten contar las visitas y las fuentes de visitantes. Esto nos permite medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. También nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares, y nos ayudan a comprender el recorrido de los visitantes por el sitio. Los datos que Focus'Aid recibe a través de estas cookies son agregados y anónimos; Estos no son datos personales. Sin embargo, Focus'Aid Analytics y el tercero Google Analytics que proporciona estos servicios estadísticos procesan datos personales sobre usted para proporcionarnos datos agregados sobre los visitantes de nuestro sitio web.

Utilizamos estas cookies para comprender mejor cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, por ejemplo, para comprobar si las personas abandonan determinadas páginas o encuentran problemas. Utilizamos estas cookies porque es de nuestro interés legítimo monitorear el rendimiento del sitio. A partir de entonces, podrá rechazar las cookies analíticas en cualquier momento;

aquí.

¿Para qué se utilizan las cookies analíticas?

Utilizamos cookies analíticas con fines de medición y análisis. Estas cookies nos permiten, por ejemplo, recopilar la siguiente información:

- los sitios web a los que acudieron los usuarios de Internet antes de acceder a nuestro sitio web, es decir, si el internauta fue directamente a nuestro sitio web, o si hizo clic en un enlace en un motor de búsqueda o en una publicación en las redes sociales
- cuáles son las páginas más y menos populares de nuestro sitio web, cuánto tiempo pasan las personas en cada página y en cada sección de la página, y en qué enlaces y botones hicieron clic
- información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio, como la marca y modelo del dispositivo, el navegador o el sistema operativo utilizado, y
- información demográfica sobre los usuarios de Internet que navegan por nuestro sitio, como la proporción de hombres y mujeres, su grupo de edad y sus intereses (por ejemplo, fotografía, tecnología, etc.).

¿Qué datos recogen y utilizan las cookies analíticas?

Normalmente, las cookies, como tales, únicamente almacenarán un código identificativo. Sin embargo, este código de identificación se vincula a los servidores de Google Analytics y a los servidores de Google Analytics, lo que permite a Google Analytics o GoogleAnalytics crear un perfil de cómo navega por el sitio web. Los datos del navegador también se procesan tras la lectura de la cookie, incluidos los detalles técnicos del dispositivo utilizado para acceder al sitio, así como su ubicación.

Focus'Aid no recopila ningún dato personal a través de cookies estadísticas. Solo recibimos datos agregados sobre los visitantes de nuestro sitio web. Sin embargo, Google procesa sus datos personales para proporcionarnos estas estadísticas agregadas. Además, debido a que otros sitios web también utilizan Google Analytics, Google no sólo tiene un perfil de cómo navega en nuestro sitio web, sino también de cómo navega en otros sitios utilizando también Google Analytics. Google también puede combinar su información de cookies con otra información de su cuenta mientras navega, en un intento de crear un perfil aún más detallado sobre usted. Para obtener más información sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de Google, le sugerimos que consulte directamente su política de privacidad.

¿Cuánto tiempo se conservan estos datos?

El plazo de conservación de las cookies analíticas oscila entre 24 horas y 13 meses, dependiendo de la finalidad de la cookie. Por ejemplo, algunas cookies solo almacenan información durante 24 horas para identificarlo como visitante único del sitio web ese día. Otros se pueden almacenar hasta por 24 meses. Por ejemplo, podemos cargar dos versiones de la misma página web para determinar cuál es mejor y más popular. Luego, una cookie registrará si ha navegado a la versión a o b de la página y garantizará que se muestre la misma versión en futuras visitas para permitirnos obtener resultados claros en la prueba a/b.

¿Comunicamos determinados datos a terceros?

(1) Proveedores de infraestructura del sitio web: utilizamos proveedores de infraestructura externos para ayudarnos a construir y mantener nuestro sitio web. Los datos contenidos en las cookies se almacenan de forma segura en los servidores de estos proveedores.
(2) Proveedor de cookies analíticas: utilizamos Google Analytics. Google instala cookies estadísticas y procesa sus datos personales. Para obtener más información sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de Google, le sugerimos que consulte directamente su política de privacidad.
(3) Proveedores de servicios: Además, los terceros proveedores que nos prestan sus servicios tienen acceso a los datos vinculados a su identificador de cookies. Utilizamos agencias de gestión de medios de terceros para gestionar nuestras cookies.
 

Nuestros proveedores de servicios, cuidadosamente seleccionados y encargados por nosotros, están obligados contractualmente a seguir nuestras instrucciones y no procesarán sus datos para ningún otro propósito.

¿Qué cookies analíticas utilizamos?

Vea la lista completa de nuestras cookies aquí.

Galletas publicitarias

¿Qué son las cookies publicitarias y puedo rechazarlas?

Utilizamos cookies publicitarias para recopilar información sobre sus actividades e intereses en línea con el fin de orientar anuncios según su perfil e intereses. Colocadas por nuestros socios publicitarios a través de nuestro sitio, estas cookies nos permiten crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web. También utilizamos cookies de redes sociales, que enlazan con los botones "Me gusta" y "Compartir" en las redes sociales.

Se utilizan para mostrarle anuncios relevantes que pueden ser de su interés, para evitar mostrarle el mismo anuncio varias veces y para permitirle dar “Me gusta” o “Compartir” nuestro contenido en las redes sociales. Estas cookies solo se colocan en su dispositivo si las acepta durante su primera visita a nuestro sitio web. A partir de entonces, podrá rechazar las cookies publicitarias en cualquier momento;

aquí.

¿Para qué se utilizan las cookies publicitarias?

Utilizamos cookies publicitarias para obtener información sobre su comportamiento de navegación con el fin de mostrar o eliminar nuestros anuncios en función de aquellos que sean más relevantes para usted. Las cookies de redes sociales le permiten dar “Me gusta” o “Compartir” nuestro contenido e interactuar con la marca Focus'Aid en las redes sociales.

¿Qué datos recogen y utilizan las cookies publicitarias?

Las cookies publicitarias almacenan identificadores únicos asociados con un perfil en los servidores de nuestros socios publicitarios. Estos perfiles registran su comportamiento en línea y acciones relacionadas con la navegación, como las que realiza en el sitio (enlaces o botones en los que hace clic), así como las especificaciones técnicas de su dispositivo y su ubicación (en función de su dirección IP). Las cookies de publicidad de Google también pueden asociarse a su ID de Google si ha iniciado sesión en su cuenta mientras navega por nuestro sitio web, profundizando así en la información contenida en su perfil.

Dado que otros sitios web también utilizan cookies publicitarias, nuestros socios publicitarios no sólo tienen un perfil de cómo utiliza nuestro sitio web, sino también de cómo navega por otros sitios. Esto permite a los anunciantes crear un perfil muy detallado, que incluye su edad, sexo, intereses, idioma que habla, nivel de participación, red y navegador.

Las cookies de redes sociales recopilan su dirección IP y la configuración del navegador, luego envían esta información a la red social que incrustó la cookie para informarles que ha visitado nuestro sitio, tenga o no una cuenta en esa red social.

¿Cuánto tiempo se conservan estos datos?

El período de retención de las cookies publicitarias generalmente varía de 30 días a 9 meses, dependiendo de la duración de nuestras campañas publicitarias específicas (por ejemplo, para una competencia específica o una campaña publicitaria más larga en nuestros dispositivos).

¿Comunicamos determinados datos a terceros?

(1) Proveedores de infraestructura del sitio web: utilizamos proveedores de infraestructura externos para ayudarnos a construir y mantener nuestro sitio web. Los datos contenidos en las cookies se almacenan de forma segura en los servidores de estos proveedores.
(2) Cookies publicitarias: utilizamos cookies publicitarias establecidas por varios terceros, incluidos Google, Facebook, Twitter, LinkedIn, Taboola y Amazon.
Focus'Aid es un controlador de datos común de las empresas antes mencionadas, ya que hemos optado por implementar sus cookies en nuestro sitio web. Esto permite que estos terceros recopilen datos sobre usted cuando visita nuestro sitio. Para obtener más información sobre cómo procesan sus datos personales, le sugerimos que consulte directamente sus políticas de privacidad.
(3) Proveedores de servicios: Además, los terceros proveedores que nos prestan sus servicios tienen acceso a los datos vinculados a su identificador de cookies. Utilizamos agencias de gestión de medios de terceros, servicios de intercambio de anuncios y redes publicitarias para gestionar nuestras cookies.

¿Qué cookies publicitarias utilizamos?

Vea la lista completa de nuestras cookies aquí.

protección de sus datos personales

Aplicamos todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra el acceso o distribución, uso, modificación o pérdida no autorizados, en particular mediante el uso de tecnologías de cifrado para garantizar la confidencialidad de sus datos.

Focus'Aid cumple con los requisitos legales aplicables para proteger los datos personales de la UE transferidos fuera del EEE. Al compartir datos personales dentro de nuestro grupo de empresas, hemos adoptado las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE para garantizar que se aplique un nivel equivalente de protección de datos a sus datos personales, incluso cuando la ley europea de protección de datos no se aplica directamente. Para compartir datos personales con proveedores y socios externos, utilizamos una serie de mecanismos legales que cumplen con el GDPR y otra legislación europea aplicable, incluida la adopción de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Unión Europea.

Tus derechos y opciones

Si desea ejercer sus derechos de consulta, rectificación, supresión, restricción, impugnación o transferibilidad de sus datos, ponerse en contacto con nuestro DPO o informar cualquier queja o pregunta relativa al procesamiento de sus datos personales por parte de Focus'Aid, envíe su solicitud aquí.

Para hacer valer sus derechos contra cualquier tercero mencionado en las secciones anteriores "¿Compartimos datos con terceros?", comuníquese con ese tercero directamente.